「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
当事業者は、サービスの内容に応じて、以下の情報をお問い合わせ・お申込・ご利用登録等の際に取得します。
※ 提供いただける情報はサービスごとに異なります。必要な項目は各サービスの申込フォーム等でご確認ください。
取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。
当事業者は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更します。変更した場合は、変更後の目的を本ウェブサイト上に公表します。
当事業者は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
なお、サービスの運営にあたり、外部のクラウドサービス・AIサービス事業者（Anthropic社（米国）等）に業務の一部を委託しており、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先への提供は第三者提供に該当しません。当該AIサービス事業者は、サービス提供（応答生成等）以外の目的でデータを利用しません。当事業者は委託先に対して適切な安全管理措置の実施を求め、必要な監督を行います。
また、合併・事業承継等により事業が引き継がれる場合、個人情報が承継先に提供されることがあります。
当事業者は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、アクセス制限・パスワード管理・クラウドサービスの適切な運用等の安全管理措置を講じます。
当事業者は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、契約終了後は合理的な期間内（原則として1年以内）に消去します。なお、LGOtecサービスに関する契約事業者のデータについては、LGOtec利用規約第17条の定め（契約終了後30日以内に削除）に従います。
ご本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。
※ 開示請求には1件あたり1,000円の手数料をいただく場合があります。※ LGOtecのエンドユーザーの方は、本条ではなく「LGOtec特則」第5項をご確認ください。
ご本人は、当事業者が保有する自己の個人情報が誤りである場合、訂正・追加・削除を請求することができます。当事業者は、請求が正当と判断した場合、遅滞なく対応します。
※ LGOtecのエンドユーザーの方は、本条ではなく「LGOtec特則」第5項をご確認ください。
ご本人から、利用目的の範囲を超えた取扱いまたは不正取得を理由として個人情報の利用停止・消去を求められた場合、当事業者は必要な調査を行い、請求に応じる必要があると判断した場合は遅滞なく対応します。利用停止等が困難な場合は、代替措置を講じます。
※ LGOtecのエンドユーザーの方は、本条ではなく「LGOtec特則」第5項をご確認ください。
当事業者のウェブサイトでは、サービス改善・アクセス解析の目的でCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否できますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。
当事業者は、法令の改正その他必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知等により通知します。
本ポリシーに関するお問い合わせ・苦情は、以下の窓口までご連絡ください。
本特則は、旅行代理店等の事業者（以下「契約事業者」）のウェブサイトに設置されたAIチャットボット「LGOtec」を通じてサービスを利用するエンドユーザー（学生・幹事・一般旅行者等。以下「エンドユーザー」）の個人情報の取り扱いに適用されます。LGOtecは契約事業者に提供するBtoBサービスであり、エンドユーザーは当事業者と直接の契約関係を持ちません。個人情報の取扱いに関する詳細および同意取得は、本チャットボット上に表示される「LGOtecエンドユーザー向けプライバシーポリシー」に基づきます。
エンドユーザーがチャットボットに入力した個人情報（氏名・連絡先・合宿条件等）は、当事業者のサーバーに保存されません。入力情報はリアルタイムで処理され、問い合わせフォーム送信後は契約事業者の管理下に置かれます。当事業者はエンドユーザーの個人情報を保有しません。
LGOtecのチャットボット機能は、Anthropic社（米国）が提供するAI APIを利用しています。エンドユーザーがチャットボットに入力した会話内容は、AI応答の生成のためAnthropicのサーバーにリアルタイムで送信されます。外国にある事業者への個人データの送信となるため、当事業者は、チャットボット上でエンドユーザー本人から、以下の情報を開示のうえ、本送信に関する同意を取得します。同意が得られない場合、エンドユーザーは本チャットボットを利用できません。
Anthropic社は、応答生成等のサービス提供以外の目的でデータを利用しません。
エンドユーザーから取得したリード情報の管理責任は契約事業者に帰属します。契約事業者は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、自社の責任において当該情報を管理するものとします。
エンドユーザーの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご要望は、チャットボットを設置した契約事業者の窓口にお問い合わせください。当事業者はエンドユーザーの個人情報を保有していないため、本ポリシー第7〜9条に基づくご請求に対応することができません。
当事業者は、特定の個人・契約事業者を識別できない形に統計処理した匿名化データを、サービス改善・品質向上の目的で利用することがあります。